З тренінгу «Ефективна комунікація»
Питання для розігріву:
— Який орган людини самий важливий для комунікації?
- Язик
— Так, для створення звуків немаловажний…
- Вуха
— Звичайно необхідні — щоб почути звуки, створені язиком.
При цьому важливо не лише слухати, але й чути — ЩО кажуть і ЯК…
— «Стратити не можна помилувати»
- Мозок
— Так, звичайно, мозок дуже важливий для успішної комунікації!
Особливо при плануванні та усвідомлені її мети — щоб після її досягнення не казати собі
— «Збулася мрія ідіота» — в сенсі «І що тепер з цим робити…»
Є ще один орган надзвичайно важливий для ефективного спілкування —
— наші ОЧІ.
Бо саме спостереження за змінами що відбуваються з партнером по комунікації дозволяють побачити
— цікаво йому з нами
— задоволений він спілкуванням чи ні,
— готовий він з нами погодитись чи вже червоний від люті і за мить кинеться з кулаками.
Слова передають близько 7% інформації. 
Голос — його вокальні та фонетичні характеристики — ще 35-40%.
Все інше — жести, міміка, положення тіла — близько 60% інформації, ми можемо лише побачити.
І звичайно МОЗОК!
Без нього ніяк 
Мозок — це
— і планування комунікації,
— і спостереження,
— і усвідомлення що відбувається.
І прийняття рішення, що робити далі
— давити, намагаючись досягти більшого, чи зупинитись — принаймні поки що — щоб не залишитись наприкінці з «розбитими ночвами».
